Tujuan utama survei kepuasan masyarakat sekolah adalah mengukur kualitas layanan pendidikan berdasarkan persepsi pengguna (siswa, orang tua, guru) untuk meningkatkan kinerja unit pelayanan. Survei ini berfungsi mengevaluasi 9 unsur layanan (sesuai Kemenpan-RB), mengidentifikasi kelemahan/kekuatan, dan menjadi acuan perbaikan layanan.
